作者sheyen7711 (sheyen7711 )
看板MobileComm
標題Re: [新聞] 威寶電信機房斷電，百萬用戶大斷訊！
時間Thu May 8 19:16:25 2014
昨天收到帳單 並沒有看到有什麼補償@@ 想請問威寶的用戶們 大家也是這種情形嗎?????
※ 引述《ccbbaa ()》之銘言： ※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1JCstGha ] 作者: ccbbaa () 看板: Gossiping 標題: [新聞] 威寶電信機房斷電，百萬用戶大斷訊！ 時間: Thu Mar 27 08:16:14 2014
http://www.ithome.com.tw/news/86199 威寶電信機房斷電，百萬用戶大斷訊！ 文/蘇文彬 | 2014-03-26發表 威寶因內湖機房斷電，今早近中午不少用戶反映無法手機通話、上網， 連威寶電信的客服、官網也告中斷。 國內擁有近170萬用戶的威寶電信今天（3/26）上午因內湖科學園區機房斷電， 導致用戶行動通訊服務中斷，NCC已派員前往瞭解實際發生原因、搶修過程， 並將督促業者祭出用戶補償措施。 據瞭解，今天上午11點30分左右，網路上便有威寶電信用戶反應手機無法通訊， 包括語音、行動上網，甚至撥打威寶電信客服也無法接通，威寶電信官網也無法連上。 受到機房斷電影響，根據網友的反映，台北、新竹、花蓮、台中、宜蘭等地 都無法正常通訊，影響用戶相當多，而截至今天下午2點左右，威寶的手機通訊、 客服及網站尚未恢復。 威寶回應指出今天上午11點26分，因台電變電箱故障引發內湖區斷電， 威寶備援系統啟動後故障，導致威寶全區的數據用戶、苗栗以北、宜蘭、花蓮、馬祖 的語音用戶無法正常使用，公司對造成用戶的不便表達歉意，已投入大批人員搶修， 希望在最短時間內修復服務，後續將依規定提出補償方案。 目前NCC也正在實際瞭解中，並提醒服務中斷超過2小時以上，依據行動電話務契約規定 可減收該月月租費或提供等值的電信服務。 後續報導：備援不足導致斷訊五小時，威寶將補償所有用戶5%月租費 ---- 要注意一下這個月的帳單有沒有減免阿.. --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.34.90.172
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: ccbbaa (1.34.90.172), 時間: 03/27/2014 08:16:54
→ sunmanlove :難怪昨天早上至中午都無法上網 03/27 08:18
→ cht211 :減免5%不是嗎? 03/27 09:23
→ cht211 :我家兩支門號在高雄也都斷光 這個月要好好檢查帳單 03/27 09:24
→ ckoboy :補償5%我昨天客戶電話三個門號都打不進來 損失都超過 03/27 11:22
推 APC :沒什麼人哀號...反觀之前的台哥大～XD 03/27 17:54
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.126.122.133 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1399547788.A.0CF.htmlThis entry passed through the Full-Text RSS service — if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers.
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