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手機遭竊「盜打3天才通知」 6萬受害人買單

Sep 29th 2014, 15:38

東森新聞 –

手機被盜打，費用竟然還要受害人自己買單，合理嗎？新北市新店的林小姐指控，之前她不知道手機被偷，沒有辦理停話，三天後電信公司通知她，通話量異常暴增，原本本個月只打2百元左右，這三天卻變成六萬七。後來抓到小偷了，確定是小偷盜打的，電信公司卻主張，當時林小姐沒有立即停話，所以停話前被盜打的電信費，要由她買單。

帶著記者回到住家，林小姐要還原被偷過程，不知道手機被偷，沒有立刻辦理停話，3天後接到電信公司的通知，才知道被小偷盜打了，手機被偷還被盜打了六萬多元已經夠慘了，沒想到電信公司卻主張，林小姐沒有立刻停話，所以盜打的費用要她買單，雙方告上法院，但法官依照定型化契約，也認為林小姐沒有立刻通知電信公司停話，所以停話之前的電信費用應該由林小姐負擔，而被盜打的部分要她向小偷求償，投訴人林小姐：「債權被轉給討債集團。」這起官司電信業者勝訴，他們低調表示尊重判結果，至於會不會修改作業流程，發現通話量暴增，第一時間通知客戶，這個部分還要再討論，下次如果手機遺失，記得要立刻辦理停話避免類似事情發生在自己身上。

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